استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ویژگی های مورد نیاز برای کارشناس مرکز تماس عبارتند از:
- فن بیان مناسب ، بدون لهجه ، تن صدا و ادبیات کلامی مناسب
- روابط عمومی خوب
- توانایی حل مساله
- تمرکز بالا و توانایی انجام فعالیت های همزمان
- با حوصله و صبور و دارای توان روحی مناسب در برابر فشار و تنش های محیط کار
- توانایی مدیریت مکالمات و تماس ها و برقراری آرامش
- تسلط به گزارش نویسی و تحلیل اطلاعات و داده ها با استفاده از نرم افزار اکسل-Excel
- توان ایجاد و توسعه جداول خطایابی و رفع اشکالات
- حداکثر 30 سال سن
- توانایی کار در شیفت های سه گانه(24*7)
محل کار: خیابان ویلا(استاد نجات الهی) پایین تر از سمیه
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به تلفن
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- گزارش نویسی
- Microsoft Excel
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن