استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
سلام
ما در پاکلین به دنبال دوست و همکار جدید میگردیم که در واحد "پشتیبانی و ارتباط با مشتریان " ما فعالیت کند. همکارانی متعهد، با استعداد و باانگیزه که دارای مهارت های زیر باشند :
ما در پاکلین به دنبال دوست و همکار جدید میگردیم که در واحد "پشتیبانی و ارتباط با مشتریان " ما فعالیت کند. همکارانی متعهد، با استعداد و باانگیزه که دارای مهارت های زیر باشند :
- روابط عمومی قوی و داشتن روحیه تیمی
- آشنایی با Microsoft office
- قدرت حل مسئله و مدیریت بحران
- سرعت عمل بالا و توانایی انجام چند کار همزمان
- ایجاد ارتباط موثر و مثبت با مشتریان
- گویش و ادبیات مناسب
- آشنایی با محیط استارت آپی
وظیفه اصلی در این شغل، راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان و سفیران می باشد
- پاسخگویی تماس های ورودی و پیگیری درخواست های مشتریان و سفیران
- برقراری تماس های خروجی و انجام موارد خواسته شده اعم از نظرسنجی و ..
- ارائه گزارش از تماس ها و وظایف محول شده و ارائه پیشنهادات در جهت توسعه و پیشرفت خدمات
- کار کردن با پنل اختصاصی CRM پاکلین و ثبت فعالیت ها در پنل
شرایط استخدام:
- ترجیحا ساکن شرق و شمال شرق تهران (محدوده شرکت پاسداران میدان هروی)
- محدودیت سنی 20 تا 30 سال
- مسئولیت پذیر، عملگرا و منضبط
- امکان فعالیت در بعضی از روزهای تعطیل(همکار پاره وقت)
شرایطی که در پاکلین برای همکاران فراهم میشود:
- امکان پیشرفت شغلی
- برنامه های تفریحی و آموزشی
- کلاس ها و جلسات توسعه فردی و تیمی
- فضای کاری شاداب و صمیمی
- بیمه تکمیلی درمانی
- پرداخت به موقع حقوق و مزایا
ساعات کاری:
- پاره وقت(بعد از ظهرها 16 الی 20.30) و روزهای تعطیل
- تمام وقت(8 الی 16)
حقوق و مزایا توافقی و براساس پایه وزارت کار با احتساب تمامی مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی
- عیدی
- سنوات
- پاداش
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست