استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
فروشگاه پخش رنگ صنعتی با شرایط زیر کارشناس ارتباط با مشتری استخدام می نماید
-توانایی کار با نرم افزار دیدار
- توانایی برنامه ریزی و اجرای برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری در حوزه استراتژی CRM
- برنامه ریزی و اجرای فعالیتهای باشگاه مشتریان و برنامه های وفادارسازی
- برنامه ریزی امور مرتبط با صدای مشتری
- آشنایی با کار با پنل های پیامکی و بازاریابی پیامکی
- برنامه ریزی برای واحد آمار و اطلاعات و ارائه گزارشات آماری - تحلیلی
- آشنایی با سیستم های نظرسنجی آنلاین و طراحی پرسشنامه و ارائه گزارش از نتایج
-پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان
-ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
- داشتن سابقه ترجیحاً در شرکتهای آموزشی
- مسئولیت پذیری
- آشنا به اصول مشتری مداری
- تمرکز و دقت
- مسلط به گزارش نویسی
کار بصورت حضوری در فروشگاه می باشد. ساعت کاری هشت و نیم الی پنج و نیم همراه نهار ، پنجشنبه ها تا دو می باشد. همراه با بیمه. محل کار نزدیک به تهرانسر می باشد
لطفا رزومه خود را ارسال فرمایید
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
- امورمشتریان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست