استخدام سرپرست CRM
شرح موقعیت شغلی
1 - تدوین سه برنامه ی جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
2 - مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط
3 - تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
4 - طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
5 - ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
6 - مسلط به فرآیندهای CRM
7-دارای مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد از دانشگاه های معتبر (اولویت : فارغ التحصیلان دانشگاه های شریف/امیرکبیر/ تهران/ خواجه نصیر)
8- حداقل تجربه کاری 3 سال در این زمینه – سن بین 25 تا 35
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت