استخدام کارشناس CRM (خانم)
شرح موقعیت شغلی
مهارت ها:
- مهارت‌های تحلیلی
- کار تیمی
- رسیدگی به امور مشتریان
- برقراری ارتباط موثر با دیگران
- توانایی ارتباط با مشتری
- مدیریت زمان
- تصمیم گیری
- جذب مشتریان
- یافتن راه حل مشکلات مشتریان
- توانایی مذاکره با مدیران شرکت ها و ارگان ها
- اقناع مشتری
- ارائه گزارش‌های دوره ای
- تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
- پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
- ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
- تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
- دانش و تجربه کافی در زمینه نرم افزارهای CRM
آشنایی با مفاهیم مارکتینگ و Market research مزیت محسوب می شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- • اصول ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن