استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)
شرح موقعیت شغلی
*مهارت های مورد نیاز:
- پاسخگویی به سوالات مشتریان به صورت تلفنی و سیستم پاسخگویی آنلاین(چت سایت)
- پیگیری درخواست های کاربران
- علاقمند به حوزه ی کاری پشتیبانی و ارتباط با مشتریان CRM
- علاقمند به یادگیری و رشد و پیشرفت
- توانایی تحلیل مساله و ارائه راه حل مناسب
- توانایی تعامل با افراد با ویژگی فردی متفاوت
- مهارت ویژه در ارائه خدمات به مشتریان ( شامل پرسیدن سوال های مناسب، بررسی کردن، پیدا کردن راه حل درست و بستن پرونده )
- آشنا با اصول مشتری‌مداری و مهارت‌های ارتباطی
*مهارت های رفتاری:
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیر
- دقیق و مسئولیت پذیر
- متعهد و منظم
- توانایی مدیریت زمان
- آشنایی نسبی با اکسل و ورد
*شرایط کاری:
- قابلیت کار در شیفت های مختلف در روزهای هفته
- به صورت ترکیب دورکاری و نزدیک کاری ( ایام کرونا)
- محل دفتر: تهران، کارگر شمالی، محله امیرآباد
- پرداخت حقوق به موقع
- بیمه تامین اجتماعی از ابتدا
- فضای کار رو به رشد و در حال اسکیل
- حتما ساکن تهران
- ترجیحا خانم
مهارت‌های مورد نیاز
- call center
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی تلفنی
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن