آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

اُتیچر | Oteacher
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

وظیفه اصلی در این موقعیت شغلی، راهنمایی مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت از طریق مکالمه تلفنی و چت آنلاین می باشد. 
 
 
 وظایف و مسئولیت ها:
 پاسخگویی تماس های ورودی دریافت شده.
 انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد گزارش شده.
 پیگیری تیکت های ارسال شده.
 شرکت در دوره های آموزشی که جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار میشود.
 پیروی و حضور در شیفتهای تعیین شده طبق برنامه زمانی هفتگی و رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفتهای جایگزین.
 
 مهارت و شایستگی های مورد نیاز :

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
 مهارت های پاسخگویی تلفنی و ارتباط با دیگران
 مهارت های رضایت و جذب مشتری
 آشنایی با نرم افزار آفیس ( ورد و اکسل)
 صبوری و نظم در انجام کارها
 توانایی تایپ فارسی
 توانایی فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس
 
 شرایط کار :
 
 آشنایی با کامپیوتر و CRM
 ساعت کاری : در دو شیفت صبح و عصر به صورت چرخشی
 فقط ساکن تهران
 حداکثر سن 30 سال
 محل فعالیت: محدوده محله امیرآباد
ترجیحا دانشجو نبودن به علت تداخل در شیفت
 
 مزایا:

 بیمه تامین اجتماعی
 
 امکان کار غیرحضوری
 
 
 حقوق به موقع
 
 
 ساعات کاری منعطف
 
 
 کار در محیطی فعال، جوان و پویا
 
 
 همکاری صمیمانه در یک تیم دوستانه و پر انگیزه





مهارت‌های مورد نیاز

  • call center
  • پاسخگویی به تلفن
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • CRM

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۰۱/۲۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه