آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس CRM

استادبانک | OstadBank
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در استادبانک و در یک محیط کاری دوستانه، به یک همکار جدید در بخش CRM در واحد بازاریابی شرکت نیازمندیم. شرح شغلی این بخش به صورت زیر است:
1. طراحی ساختار فروش در بخش مرکز تماس (پیش از شروع این کار تمام موارد لازم به شما آموزش داده می شود.)
2. طراحی ساختار ارجاع دروس بیشتر به شاگردان (مشتریان) استادبانک
3.  طراحی ساختار برای ارتباط با شاگردان (مشتریان) بعد از خاتمه درخواست
4. طراحی ساختاری برای ارائه استانداردهای کاری استادبانک به اساتید و بهبود وضعیت اساتید از نظر کاهش تخطی
5. تهیه و ارائه آموزش هایی کاربردی به کارشناسان مرکز تماس استادبانک برای داشتن عملکردی بهتر در زمان صحبت با مشتریان
6. ارزیابی عملکرد کارشناسان و کمک به جذب نیروهای توانمندتر در این بخش


توجه: اگر موارد بالا تا حدی برای شما گنگ است، نگران نباشید. آموزش های لازم برای تمامی این موارد به شما داده می شود. مهم این است که انگیزه و توان اجرایی بالایی داشته باشید.


ویژگی ها و قابلیت هایی که برای این شغل باید داشته باشید:

1. بایستی توان اجرایی بالایی داشته باشید. چون خروجی کار شما قرار است در بخش مرکز تماس مورد استفاده قرار گیرد که یک بخش کاملا عملیاتی و اجرایی است.
2. بایستی روحیه کار تیمی را داشته باشید. کارهای شما زمانی اثربخشی دارد که بتوانید آنها را با کارشناسان مرکز تماس به خوبی هماهنگ کنید.
3. بایستی توان نگارشی و تولید محتوای خوبی داشته باشید. در طول کار نیاز است که فرایندها را مستند کنید. آموزش هایی برای کارشناسان مرکز تماس و همچنین اساتید تولید کنید.
4. فرد سمجی در کار باشید! به عبارتی از هیچ ایراد و مشکل کوچکی در بخش مرکز تماس و اساتید به سادگی عبور نکنید. در حقیقت بایستی آدم کنجکاوی باشید و حل مشکل برای شما دغدغه باشد.
5. بایستی به یادگیری مستمر علاقه مند باشید. برای انجام کارهای این بخش به صورت کاملا اصولی، بایستی علاقه مند به مطالعه در زمینه های CRM، اصول فروش و اصول متقاعدسازی باشید.
5. و مهمترین موضوع، انگیزه بالایی رشد چه از نظر موقعیت شغلی و چه از نظر درآمد داشته باشید. خروجی کار شما در این بخش به صورت مستقیم بر درآمد و میزان رضایت مشتریان اثر دارد.

در حال حاضر نزدیک به 25 نفر در بخش مرکز تماس استادبانک مشغول به کار هستند و روزانه نزدیک به چند هزار تماس ورودی و خروجی در این بخش اتفاق می افتد. 


شرایط همکاری :

- محل کار: تهران، مرکز فناوری های پیشرفته دانشگاه شریف
- ساعت کاری: 9 صبح الی 18 عصر
- روزهای هفته: از شنبه تا چهارشنبه
- شرایط کاری: حضوری و دورکاری(در شرایط کرونا، روزهای ابتدایی آموزش به صورت حضوری است و پس از آن تنها یک روز در هفته به صورت حضوری کار میکنیم و سایر روزها به صورت دورکاری است.)
- بیمه: دارد
- حقوق درخواستی: توافقی 


مهارت‌های مورد نیاز

  • CRM
  • فروش و بازاریابی
  • اصول و فنون مذاکره
  • تکنیک های فروش
  • استراتژی فروش

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

حقوق

  • حقوق از ۳,۵۰۰,۰۰۰ تا ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

فروش و بازاریابی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۰۸/۳۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه