استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
مجموعه استادبانک در نظر دارد برای بخش ارتباط با مشتریان و اساتید خود، کارشناس مرکز تماس تمام وقت به صورت دورکاری استخدام نماید.
مسئولیت های شغلی:
مسئولیت های شغلی:
- تماس با اساتید و شاگردان و پیگیری درخواست ها
- بررسی و ارزیابی پروفایل اساتید و ارائه آموزش ها و نکات لازم به آنها
- پاسخ به تماس های ورودی شاگردان و اساتید و ارائه راهنمایی درست به آنها بر اساس آموزش های ارائه شده
مهارت و ویژگی های مورد نیاز:
- فرد موردنظر بایستی فردی برونگرا با توان ارتباطی بالا باشد. در حقیقت بایستی انرژی بالایی در زمان صحبت با مشتریان داشته باشد.
- بایستی مهارت های فروش به منظور متقاعدسازی مشتری را داشته باشد. درخواست ها توسط خود مشتریان ثبت می شود ولی بایستی بتوانیم به صورت حرفه ای مشتری را متقاعد کنیم.
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس
- توان انجام کار تیمی و فعالیت در یک محیط پویا
الزامات کاری:
- داشتن گوشی هوشمند جهت نصب نرم افزار تماس
- داشتن لپ تاپ شخصی جهت کار با پنل
- داشتن محیطی آرام و مناسب در منزل جهت تماس با شاگردان و اساتید
شرایط کاری:
- تمام وقت و به صورت کاملا دورکاری از منزل
- ساعت کاری از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 تا 18:00 و روزهای پنج شنبه از ساعت 9:00 تا 14:00
- حقوق: 2.400.000 تومان برای شنبه تا پنج شنبه
- محل کار: دورکاری در منزل خودتان
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن