استخدام کارشناس پشتیبان فنی (هاستینگ و سرور-آقا-کرج)
شرح موقعیت شغلی
مهارت‌ها :
- دارای حداقل 2 سال سابقه کاری در پشتیبانی هاستینگ (سرور و هاست)
- آشنایی کامل به خدمات میزبانی وب، دامنه و سرور
- توانایی در پاسخ گویی تلفنی و تیکت
- روابط عمومی قوی، روحیه پیگیری و کار تیمی
- علاقمند به کار تیمی و دارای روحیه همکاری
- آشنا با مجازی سازهای (vmware-kvm)
- آشنایی با DNS ، FTP ،SSL ، HTTP ، SMTP و سایر پروتکل های مورد استفاده هاستینگ
- آشنایی با سیستم whmcs
- توانایی انجام کار به صورت شیفت گردشی و آن کال (هر شیفت 8 ساعت است)
- آشنایی با لینوکس و دستورات آن (centos-ubuntu)
- آشنایی به کنترل پنل های میزبانی وب: cPanel , DirectAdmin
- آشنایی به نصب و راه اندازی و خطایابی انواع سیستم عامل های لینوکسی و ویندوزی (مزیت محسوب می شود)
- قابلیت پیشرفت و یادگیری مباحث مرتبط
- پیگیر و صبور بودن در تعامل با مشتریان
- پیگیری مشکلات مشتریان اردرهاست تا زمان رفع آنها
- آشنایی با وردپرس در حد رفع اشکال (مزیت محسوب می شود)
- تعهد و مسئولیت پذیری بالا
- محل سکونت ترجیحا تهران و کرج (جهت حضور در جلسات و هماهنگی های لازم)
نکته :
توانایی انجام موارد ذکر شده در فوق مزیت محسوب می گردد ، درصورتی که به یک یا چند مورد اشراف نداشته باشید در روند کار به شما آموزش داده خواهد شد.
موارد زیر جزو شرح شغل و توقعات ما از شماست:
- رسیدگی به درخواست‌های فنی مشتریان از طریق سیستم تیکتینگ
- پاسخگویی به تماس های تلفنی
- برطرف سازی مشکلات سرورهای مجازی کاربران
- بررسی و رفع ایرادات موجود در مانیتورینگ
- مدیریت سرورهای مجازی
- نصب سیستم عامل و کنترل پنل سرورهای مجازی
- برطرف کردن مشکلات هاست مشتریان
مزایای شغلی :
- حقوق توافقی
- بیمه و مزایای قانونی
- دریافت پاداش‌های متنوع
- امکان پیشرفت و ارتقای شغلی
- دورکاری و امکان فعالیت در شیفت‌های متفاوت
- محاسبه اضافه کاری
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی هاستینگ
- نصب و راه اندازی
- VMWare
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست