استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
- پاسخ گویی به تماس های ورودی
- شرحال گیری از بیماران
- راهنمایی و پشتیبانی بیماران در حیطه داروهای تخصیص داده شده
- پیگیری موارد گزارش شده از طریق تماس تلفنی
- حضور منظم در شیفت های کاری تعیین شده
- پاسخ گویی 24 ساعته جهت پشتیبانی از بیماران (یکبار در ماه)
شرایط احراز:
- پیگیر و نتیجه گرا
- توانمند در برقرای ارتباط موثر
- صبور و انعطاف پذیر
- توانایی گزارش دهی
- مشتری مداری
مهارت‌های مورد نیاز
- call center
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست