استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
کارشناس Help Desk در شرکت زیست ارکید فارمد فردی است برونگرا، منظم، کوشا، دقیق، علاقه مند به پشتیبانی سخت افزار ها و نرم افزار های کاربردی که دارای مهارتهای زیر میباشد:
مهارتهای موردنیاز :
• مسلط به نصب و رفع عیوب و حل مسائل شبکه و سیستم ها
• مسلط به مباحث تحت شبکه و اینترنت
• آشنایی با انواع سخت افزارها و راه اندازی آنها
• مستند سازی و ثبت رخداد های ایجاد شده
• آشنا به مطالب دوره +A
• آشنا به مطالب دوره +Network
• تسلط کامل بر روی مجموعه آفیس
• منظم و دارای روابط عمومی بالا
• دارای فن بیان خوب و قدرت انتقال مطلب
• متعهد، مسئولیت پذیر و وظیفه شناس
• با انگیزه و پویا
محدوده مسئولیت ها و وظایف :
• پشتیبانی فنی و اجرایی، عیب یابی ورفع مشکلات تمامی سخت افزار ها و نرم افزار های شرکت
• مستندسازی کامل اموال IT شامل سیستم های نرم افزاری و سخت افزاری و بروز رسانی آنها
• پیگیری مسائل مربوط به امور سخت افزار شبکه و رایانه های شرکت در امور محوله
مهارتهای مورد نیاز
- Helpdesk
- IT
- سخت افزار
- شبکه
- مستندسازی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست