استخدام کارشناس استقرار و پیاده سازی ITIL و Jira
شرح موقعیت شغلی
پياده سازي و استقرار فرايند هاي مدیریت و عملیات سرویس در Jira شامل change management ، incident management، problem management
توانایی مدیریت و پشتیبانی ابزارهای Jira software ، Jira Service Desk ، Confluence
نظارت ، بررسی و پیگیری تیکت های انتشار یافته در بستر جیرا
ارائه گزارش پیشرفت ماهیانه عملکرد تیم ها پايش به روز بودن مستندات فني جیرا در Confluence
پایش SLA و OLA و تهیه گزارش‌های ماهیانه SLA و OLA
مهارت‌های مورد نیاز
- پیاده سازی نرم افزار
- استقرار نرم افزار
- Jira
- ITIL
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست