استخدام کارشناس تضمین کیفیت(مرکز تماس)
شرح موقعیت شغلی
ما در اکالا تلاش می کنیم با ارسال سریع کالاهای سوپر مارکتی زندگی شما را آسان تر کنیم و تجربه ی خرید اینترنتی متفاوتی رو رقم بزنیم. تیم مرکز تماس در ساختن این تجربه متفاوت به ما کمک می کند. اگر علاقه مندید در خلق این اثر سهیم باشید، تیم نو آور و پر انرژی اٌکالا منتظر شماست.
مسئولیتها:
- نیاز سنجی آموزشی
- کنترل و بهبود فرآیندهای موجود
- ترسیم و ثبت فرآیندها
- تدوین Document آموزشی
- گزارشات کمی و کیفیت
- فیدبک ماهانه و هفتگی به تیم لید یا سرپرست آموزش مرکز تماس
- برگزاری دوره های آموزشی و نستینگ
شایستگی‌ها:
- تسلط به BPMN
- تسلط به Powerpoint
- تسلط به Microsoft Office
مزایا:
همکاری در فضایی دوستانه و صمیمی با تیمی جوان و در حال رشد
همکاری در فضایی دوستانه و صمیمی با تیمی جوان و در حال رشد
- دورهای آموزشی
- سرو صبحانه
- دوره همی های هفتگی(سینما نایت،مافیا نایت)
- هدایای تولد و مناسبتی
- کمک هزینه ناهار
- کمک هزینه اسنکبار
- کمک هزینه رفت و آمد
- بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی رایگان
- شارژ فصلی و مناسبتی کیف پول (بن خرید) و کد تخفیف اکالا
- پزشک سازمانی
- پارکینگ
مهارت‌های مورد نیاز
- تضمین کیفیت
- مرکز تماس
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست