استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center-کرج)
شرح موقعیت شغلی
- رسیدگی به تماس های ورودی
- راهنمایی کاربران پشت خط برای خرید از فروشگاه
- پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آنها
- تسلط بر CRM بابت درج نتیجه تماس در اکانت مشتری
- حفظ احترام پیوسته به مشتری
نیاز مندی ها :
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره
- روابط عمومی بالا
- کار با سیستم تلفنی VOIP
- آشنایی با Microsoft Office
- akhdd ksfd fi ;hghihd آشنایی نسبی به کالاهای دیجیتال (موبایل، لپ تاپ، کنسول بازی و ...)
- آشنایی CRM
مهارتهای مورد نیاز
- call center
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست