استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ویژگی های مورد انتظار:
- مسلط به کار با کامپیوتر و اینترنت
- متعهد و مسئولیت پذیر
- قدرت پیگیری بالا تا حصول نتیجه
- صبوری در برابر مشتریان
- روحیه بالا و پر انرژی
- دقیق و با سرعت عمل بالا و علاقمند به یادگیری
- توانمند در پاسخگویی به تلفن و ارتباط با مشتریان
- روابط عمومی خوب، فن بیان قوی
- انعطاف پذیری و کار تیمی (روحیه مشارکتی)
- فن بیان و تسلط در مکالمه
- مسئولیت پذیر
وظایف:
- پاسخگویی به ایمیل، چت آنلاین، پیام کاربران در شبکه‌های اجتماعی و تماس‌های تلفنی
- ارسال به موقع گزارش‌ها برای سرپرست بخش
- پیگیری تا حل شدن مشکلات کاربران و اطلاع رسانی روند حل مشکلات به آن‌ها
- پاسخگویی به سوالات کاربران
شرایط کاری:
- محدوده شرکت: شرق تهران - دانشگاه علم و صنعت
- بیمه: داریم
- اضافه کاری: داریم
- حقوق و مزایا: مطابق وزارت کار
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن