استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
وظایف
- پاسخگویی به تماس مشتری و راهنمایی برای استفاده از محصول
- بارگذاری پیام های عمومی روی درگاه های ارتباطی شرکت
- دریافت بازخورد مشتریان، مستندسازی آنها و ارائه به واحد اپلیکیشن و پیگیری
مهارت‌های مورد نیاز
- روحیه ی مشتری مداری و احساس مسئولیت
- روابط عمومی و هوش اجتماعی بالا
- مهارت های ارتباط کلامی و نوشتاری
- آشنا با مفاهیم پایه مالی و بازار سرمایه
- آشنا با مهارت‌های پشتیبانی نرم‌افزار
- داشتن پشتکار و میل به پیشرفت
- دقت بالا، تعهد و وظیفه شناسی
- حداقل سن22 سال
- توانایی انجام چندین کار همزمان
- 1 تا 2 سال سابقه پشتیبانی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی تلفنی
- پاسخگویی به تلفن
- پیگیری امور مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۳,۵۰۰,۰۰۰ تا ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن