استخدام کارشناس فروش (B2B)
شرح موقعیت شغلی
اتوموبی علاوه بر عرضه قطعات به صاحبان خودرو به عنوان کاربر نهایی، به مشتریان B2B که شامل فروشندگان قطعات یدکی و تعمیرکاران خودرو می‌شوند نیز عرضه قطعات یدکی دارد. به همین منظور واحد خدمات پس از فروش راه‌اندازی شده است. هدف این واحد به طور خلاصه، رسیدگی به امور مشتریان B2B، جذب مشتریان جدید و معرفی آن‌ها به واحد فروش است.
شرح موقعیت شغلی:
** مشتریان B2B: شامل فروشندگان قطعات یدکی (همکار)، نمایندگی‌ها (ایران خودرو دیزل، مدیران خودرو) و تعمیرکاران خودرو (صافکار، مکانیک، تراشکار و …)
- تهیه و بروزرسانی دائمی لیست مشتریان B2B شهرها و استا‌ن‌های مختلف و دسته‌بندی آن‌ها طبق رسته و حوزه تخصصی‌شان
- انجام تحقیقات بازار، آگاهی از اخبار بروز حوزه خودرو، واردات، حجم بازار و انجام تحلیل فنی مربوط به خودرو
- ارائه پیشنهاد تامین کالا به واحد بازرگانی بر اساس ترند بازار (نیاز بالقوه) و همچنین نیازمندی های بالفعل بازار
- مراجعه به مشتریان B2B و معرفی مجموعه، برندها، محصولات و اهداف آن به آن‌ها (ویزیتوری)
- پیگیری و رفع مشکلات مشتریان B2B و نهایتا جلب رضایت آن‌ها (گزارش خرابی خودرو و قطعات)
- برگزاری جلسات و همایش‌های گروهی با مشتریان B2B در شهرهای مختلف کشور
- جمع‌آوری دائمی اطلاعات از کف بازار و ارائه آن به تیم بازرگانی و بازاریابی (وضعیت رقبا، وضعیت برندها و محصولات)
- ارتباط دائمی با لیست مشتریان B2B به کمک تیم CRM به هدف:
- بازاریابی دائمی و افزایش سطح رضایت مشتریان
- گرفتن بازخورد از مشتریان روی خدمات
- گرفتن بازخورد از مشتریان روی کیفیت و تنوع محصولات
- تهیه پلن‌های تشویقی جهت فروش B2B (پلکانی - rebate - هدایا…)
- تعیین تارگت برای مشتریان درجه ۱ و همچنین تعیین استراتژی فروش سبدی
توانایی‌ها و مهارت‌ها:
- آشنایی با CRM
- منظم و مسئولیت پذیر
- مسلط به نرم افزارهای آفیس
- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
- آشنایی با بازار لوازم یدکی خودرو
- توانایی جهت انجام ماموریت‌های برون شهری
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش B2B
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست