استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (سینیور)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیتها:
1- شرکت در جلسات دمو و آموزش نرم افزار
2- شرکت در جلسات با کارشناسان و مدیران مشتریان
3- تنظیم و به روز رسانی رویه های مانیتورینگ و چک های سلامت عملکرد نرم افزار
4- پاسخگویی به کارشناسان مشتریان در خصوص مشکلات عملکرد نرم افزار
5- انجام رویه مند کنترلهای روزانه با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ
6- کنترل لاگهای سیستم و اشکالیابی و اشکالزدایی سیستم
7- نوشتن Stored Procedure های کاربردی و گزارشات مد نظر مشتریان
8- بهینه سازی بانک اطلاعاتی
9- ایجاد هماهنگی بین اعضای تیم
شرایط احراز:
- دانش کار با نرم افزارهای Enterprise سازمانی
- استعداد یافتن مشکلات و یافتن راه حل مشکلات
- اشتیاق و استعداد در خصوص سازماندهی و ایجاد هماهنگی تیمی
- تسلط کامل پایگاه داده SQL
- آشنایی مناسب با زبان انگلیسی
- امکان پاسخگویی به تماس مدیران شرکت، اعضای تیم یا مشتریان در خارج از ساعات اداری
- امکان اضافه کار پس از ساعات اداری و روزهای تعطیل در شرایط لزوم
1- شرکت در جلسات دمو و آموزش نرم افزار
2- شرکت در جلسات با کارشناسان و مدیران مشتریان
3- تنظیم و به روز رسانی رویه های مانیتورینگ و چک های سلامت عملکرد نرم افزار
4- پاسخگویی به کارشناسان مشتریان در خصوص مشکلات عملکرد نرم افزار
5- انجام رویه مند کنترلهای روزانه با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ
6- کنترل لاگهای سیستم و اشکالیابی و اشکالزدایی سیستم
7- نوشتن Stored Procedure های کاربردی و گزارشات مد نظر مشتریان
8- بهینه سازی بانک اطلاعاتی
9- ایجاد هماهنگی بین اعضای تیم
شرایط احراز:
- دانش کار با نرم افزارهای Enterprise سازمانی
- استعداد یافتن مشکلات و یافتن راه حل مشکلات
- اشتیاق و استعداد در خصوص سازماندهی و ایجاد هماهنگی تیمی
- تسلط کامل پایگاه داده SQL
- آشنایی مناسب با زبان انگلیسی
- امکان پاسخگویی به تماس مدیران شرکت، اعضای تیم یا مشتریان در خارج از ساعات اداری
- امکان اضافه کار پس از ساعات اداری و روزهای تعطیل در شرایط لزوم
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- SQL
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست