استخدام کارشناس ریاضی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیتها:
- تحلیل و رفع ایراداتی که در کار با سیستم برای مشتریان پیش می آید
- پاسخگویی تیکتها (درخواست مشتریان)
- پاسخگویی به کارشناسان مشتریان در خصوص مشکلات عملکرد نرم افزار
- انجام رویه مند کنترلهای روزانه با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ
- کنترل لاگهای سیستم
- پاسخگویی به مشتریان بصورت آنکال حداقل سه روز در ماه (پس از دوران آموزش)
- آموزش به کارشناسان مشتریان
شرایط احراز:
- دارای قابلیت یادگیری و ارتقای مهارتها
- دارای روابط عمومی خوب
- صبر و حوصله
- تحلیل و رفع ایراداتی که در کار با سیستم برای مشتریان پیش می آید
- پاسخگویی تیکتها (درخواست مشتریان)
- پاسخگویی به کارشناسان مشتریان در خصوص مشکلات عملکرد نرم افزار
- انجام رویه مند کنترلهای روزانه با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ
- کنترل لاگهای سیستم
- پاسخگویی به مشتریان بصورت آنکال حداقل سه روز در ماه (پس از دوران آموزش)
- آموزش به کارشناسان مشتریان
شرایط احراز:
- دارای قابلیت یادگیری و ارتقای مهارتها
- دارای روابط عمومی خوب
- صبر و حوصله
پیش نیازهای این جایگاه شغلی
- قدرت یادگیری قوی
- قدرت تحلیل قوی
- قدرت ردیابی و تحلیل مشکلات پیش آمده از طریق سرنخ های موجود در تاریخچه ثبت شده در عملکرد سیستم
- علاقه به یادگیری و رشد اطلاعات در صنعت گردشگری
- قدرت پاسخگویی مشتریان و روابط عمومی بالا
- آشنایی با کار با کامپیوتر به خصوص مجموعه آفیس
- صبر و حوصله در برخورد با مشتری
- علاقه به حل مشکلات دیگران
مهارت‌های مورد نیاز
- ریاضی
- پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن