استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (Account Manager)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- مدیریت و پرورش روابط با مشتریان موجود و جدید.
- درک نیازها و اهداف کسب‌وکار مشتریان و همکاری نزدیک با تیم‌های طراحی و تبلیغات برای تحقق این اهداف.
- ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مشتریان و تیم مدیریتی درباره پیشرفت پروژه‌ها.
- تجزیه و تحلیل بازخوردهای مشتریان و پیشنهاد راهکارهای بهبود.
مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:
- حداقل ۱ سال تجربه کاری مرتبط به عنوان مدیر اکانت (امور مشتریان) یا موقعیت‌های مشابه در زمینه تبلیغات و طراحی.
- مهارت‌های عالی ارتباطی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با طیف گسترده‌ای از افراد.
- توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف در محیط‌های پرفشار.
- داشتن دید خلاق و نوآورانه در حل مسائل.
- ارائه و توسعه پیشنهادات استراتژیک برای مشتریان به منظور ارتقاء کسب و کار آن‌ها.
- نظارت و ارائه گزارش‌های دوره‌ای درباره پیشرفت پروژه‌ها و بازخورد مشتریان.
ما چه چیزهایی ارائه می‌دهیم:
- ما به موفقیت‌های فردی و تیمی اعتقاد داریم و به همین دلیل، سیستم پاداش‌دهی ما شامل درصدی از هر پروژه‌ای است که توسط شما برای شرکت به ارمغان آورده شود. این فرصتی استثنایی برای کسب درآمد بر اساس عملکرد و تاثیر مستقیم شما بر رشد شرکت است.
- فرصت‌های فراوان برای رشد حرفه‌ای و شخصی.
- محیط کاری پویا و خلاق.
- تیمی متعهد به کیفیت و نوآوری.
مهارت‌های مورد نیاز
- Microsoft Excel
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مهارت ارتباطی
- CRM
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست