استخدام کارشناس پشتیبانی IT
شرح موقعیت شغلی
برخی از وظایف کارشناس پشتیبانی
- نصب، پیاده سازی، اجرا و آموزش راهکارهای تولید شده
- شرکت در جلسات پروژه و ارائه نظرات دریافتی از مشتری
- مستند کردن مراحل مختلف انجام کار و کسب تاییدیه انجام کار
- نصب و راه اندازی Microsoft Dynamics 365 و محصولات جانبی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان
- توانایی کار در سایت مشتری
برخی از مهارت های لازم کارشناس پشتیبانی
- آشنایی با Office به خصوص Excel و Word
- دانش عمومی در حوزه نرم افزار و فناوری اطلاعات
- ترجیحا آشنا با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری و کار با نرم افزار Microsoft Dynamics CRM
- آشنایی با سیستم عامل سرور و مفاهیم شبکه
- آشنایی کافی به زبان انگلیسی
- مهارت ارتباط با نماینده مشتری و ارائه آموزش به سایر افراد
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی IT
- مفاهیم شبکه
- Microsoft dynamics 365
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست