استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
هولدینگ کسب و کار نوین ایرانیان صاحب امتیاز برند نت برگ ، چیلیوری ، تیک 8 از افراد فعال و علاقه مند به حوزه پشتیبانی و امور مشتریان دعوت به همکاری مینماید :
- مسلط به اینترنت و مجموعه نرم افزار Microsoft Office
- آشنا با نرم افزار های CRM
- توانمند در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط با مشتریان
- پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و دیگر روش‌های ارتباطی
- راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات سایت
- آشنایی با فنون مذاکره و بیان
- ارسال بموقع گزارش ها
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
- قدرت حل مسئله و تصمیم گیری صحیح
- مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط
- امکان حضور در روزهای جمعه و تعطیل به صورت شیفتی
محدوده ونک
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- Microsoft Office
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت