استخدام کارشناس مانیتورینگ و عملیات
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- مطالعه و به کارگیری مستندات سامانه، ابزارها، دستورالعمل ها، آیین نامه ها به جهت تسلط در پایش عملیات اجرایی کیوسک و خودپرداز
- · تحلیل داده های جمع آوری شده مربوط به وقایع ثبت شده به منظور شناسایی علل مشکلات
- · اطلاع رسانی مشکلات پیش آمده به واحدهای ذیربط
- · بایگانی کردن مستندات مشکلات نرم افزار
- · پیگیری وقایع ثبت شده به منظور کسب اطمینان از رفع مشکل
- · ثبت وقایع در ابزارهای مورد استفاده
- · ارجاع و پیگیری مشکلات غیرقابل حل در این لایه به لایه های بعدی
مهارتها:
- · آشنایی با بانکهای اطلاعاتی
- · آشنایی با سیستم عامل های تحت شبکه
- · آشنایی با Office
کار به صورت شیفتی می باشد، افرادی که امکان کار شیفتی ندارند از ارسال رزومه خودداری نمایند.
مهارت‌های مورد نیاز
- مانیتورینگ
- عملیات
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت