استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-آقا)
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به تلفن های مشتریان و ثبت شکایت ها
- انجام امور مربوط به رضایت مشتری (Happy call)
- ثبت اطلاعات در سیستم CRM
- پیگیری شکایت مشتریان تا حصول نتیجه
- بایگانی اسناد و انجام امور اداری واحد
- آشنایی کافی به تهیه گزارش
- افزایش رضایتمندی مشتریان
- دارای سابقه کار مرتبط (حداقل دو سال کار در امور مشتریان دارای اولویت می باشد)
- دارای توانایی برقرار کردن ارتباط موثر با مشتری
- توانایی استفاده از Microsoft Office
- کارشناس کامپیوتر یا رشته های مرتبط
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت