استخدام کارشناس ارشد شبکه های اجتماعی
شرح موقعیت شغلی
کارشناس ارشد شبکههای اجتماعی با درنظر گرفتن اهداف و هویت برند، پرسونا (شبکهی مشتریان) و شناخت رفتار و انتظارات مشتری در رسانههای اجتماعی، وظیفهی تعیین استراتژی، برنامهریزی و مدیریت رسانههای اجتماعی نوار شامل اینستاگرام، توییتر و لینکدین را برعهده دارد. علاوه بر این، ارائهی گزارشهای تحلیلی و داده محور از وضعیت پیشرفت شبکههای اجتماعی و بررسی احساس مشتریان نسبت به برند از مسئولیتهای مدیر شبکههای اجتماعی است.
دانشها و مهارتهای مورد نیاز:
۱- رفتار شناسی مخاطب: داشتن درک درست از مخاطب، نیاز و رفتار آنها و شناسایی مخاطبین هدف و کانالهای رسیدن به مشتریان
۲- شناخت مفاهیم برندینگ و PR: توانایی حفظ هویت برند و بهبود جایگاه برند در نظر مشتریان با استفاده از ابزار شبکههای اجتماعی به صورت منسجم.
۴- تحلیل دادهها: استخراج و تحلیلدادههای رسانههای اجتماعی و کشف فرصتهای جدید برای بهبود عملکرد و ارائهی گزارشهای تحلیلی
۵- مدیریت پروژه و برنامهریزی: توانایی مدیریت زمان و منابع برای رسیدن به اهداف
۶- مدیریت شبکههای اجتماعی: آشنایی به الگوریتمهای رسانههای اجتماعی (اینستاگرام، توییتر و لینکدین) و برنامهریزی برای هرکدام
۷- تولید محتوا: توانایی طراحی شعار و متن پست در شبکههای اجتماعی متناسب با جو حاکم بر آن و دانش گرافیکی کافی برای تشخیص و ارزیابی محتوای تصویری.
۸- آشنایی با نرمافزارهای گرافیکی: آشنایی کلی و اولیه با نرمافزارهای گرافیکی مانند Adobe Photoshop، Adobe Premiere یا نرمافزارهای مشابه برای اصلاحات جزئی در مواقع لزوم.
۹- تسلط بر نرمافزار آفیس: تسلط و توانایی کار با نرمافزارهای خانوادهی آفیس مانند Excel، Word و Power Point
مسئولیتها:
۱- تعیین استراتژی و مدیریت شبکههای اجتماعی با توجه به هویت برند و منابع برای رسیدن به اهداف در زمان مشخص
۲- زمانبندی و برنامهریزی تولید و انتشار محتوای اختصاصی با توجه به اهداف برای هر یک از شبکههای اجتماعی (اینستاگرام، توییتر و لینکدین)
۳- بهبود آگاهی از برند و حس مشتری در شبکههای اجتماعی
۴- استخراج داده و تحلیل دادههای شبکههای اجتماعی و بهبود استراتژی با توجه به دادهها و انتقال این دادهها و نظرات مشتریان به واحدهای مربوطه
۵- برنامه ریزی و اجرای کمپین ها و همکاری های مشترک در شبکه های اجتماعی
۱- تعیین استراتژی و مدیریت شبکههای اجتماعی با توجه به هویت برند و منابع برای رسیدن به اهداف در زمان مشخص
۲- زمانبندی و برنامهریزی تولید و انتشار محتوای اختصاصی با توجه به اهداف برای هر یک از شبکههای اجتماعی (اینستاگرام، توییتر و لینکدین)
۳- بهبود آگاهی از برند و حس مشتری در شبکههای اجتماعی
۴- استخراج داده و تحلیل دادههای شبکههای اجتماعی و بهبود استراتژی با توجه به دادهها و انتقال این دادهها و نظرات مشتریان به واحدهای مربوطه
۵- برنامه ریزی و اجرای کمپین ها و همکاری های مشترک در شبکه های اجتماعی
مهارتهای مورد نیاز
- شبکه های اجتماعی
- مدیریت شبکه های اجتماعی
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست