استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی صحیح به کلیه درخواستهای مشترک در حداقل زمان بر اساس استانداردهای تعریف شده
- تسلط به پاسخگویی تلفنی و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
- جلب رضایت مشتری از طریق پیگیری تا حصول نتیجه
- قدرت بیان بالا و مسلط به مهارت های ارتباطی
- آشنا به ابزارهای ارتباط با مشتری
- مسلط به مجموعه آفیس
- توانایی حل مسئله بالا
- دارای حداقل 1 سال سابقه مرتبط
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- اصول و فنون مذاکره
- Microsoft Office
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست