استخدام کارشناس صدور بیمه
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز:
* آشنایی با مفاهیم خدمات پس از فروش و رضایت مشتری
* آشنایی با نرم افزار CRM و گزارش نویسی در آن
* دارای قدرت مذاکره بالا جهت مجاب کردن مشتریان و توانایی حل مسئله
* علاقه مند به مذاکره تلفنی با مشتریان و پیگیری درخواست های آنان
* آشنا با اصول و مفاهیم انواع بیمه نامه
* دارای حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط با حوزه بیمه
شرح وظایف:
• پاسخ به سوالات و مشکلات بیمه گذاران در خصوص بیمه نامه ها
• پیگیری صدور بیمه نامه از واحد فروش و صدور بیمه نامه
• انجام امور پشتیبانی بیمه های صادر شده و در حال صدور
• پیگیری تحویل و ارسال بیمه نامه برای مشتریان
• دریافت سفارش مشتریان، کمک و مشاوره به آنان
• ثبت و پیگیری امور اداری بیمه گذاران در خصوص بیمه نامه های صادر شده ،تغییرات و الحاقیه های مورد نیاز
• پاسخگویی به تلفن
آشنا بودن به سیستم فن آوران امتیاز ویژه تری دارد
* آشنایی با مفاهیم خدمات پس از فروش و رضایت مشتری
* آشنایی با نرم افزار CRM و گزارش نویسی در آن
* دارای قدرت مذاکره بالا جهت مجاب کردن مشتریان و توانایی حل مسئله
* علاقه مند به مذاکره تلفنی با مشتریان و پیگیری درخواست های آنان
* آشنا با اصول و مفاهیم انواع بیمه نامه
* دارای حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط با حوزه بیمه
شرح وظایف:
• پاسخ به سوالات و مشکلات بیمه گذاران در خصوص بیمه نامه ها
• پیگیری صدور بیمه نامه از واحد فروش و صدور بیمه نامه
• انجام امور پشتیبانی بیمه های صادر شده و در حال صدور
• پیگیری تحویل و ارسال بیمه نامه برای مشتریان
• دریافت سفارش مشتریان، کمک و مشاوره به آنان
• ثبت و پیگیری امور اداری بیمه گذاران در خصوص بیمه نامه های صادر شده ،تغییرات و الحاقیه های مورد نیاز
• پاسخگویی به تلفن
آشنا بودن به سیستم فن آوران امتیاز ویژه تری دارد
مهارتهای مورد نیاز
- صدور بیمه
- قوانین بیمه
- امور بیمه
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست