استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما برای تیم پشتیبانی خود به یک همکار پرانرژی با شرایط زیر نیاز داریم.
مسئولیت‌های اصلی:
- ارتباط با مشتری و رفع نیازها و سوالات آن ها
- آموزش مشتری برای استفاده بهینه از پروداکت های شرکت
- آموزش مشتری برای بازاریابی و فروش اینترنتی
- آموزش مشتری برای استفاده بهینه از سایت آن ها در راستای فروش و بازاریابی
- تهیه نقشه راه موفقیت برای مشتری‌ها
- همراهی مشتری در مراحل نقشه راه موفقیت
- تهیه محتوا در راستای مراحل مختلف نقشه راه موفقیت
- همراهی و پیگیری پیشرفت هر مشتری
- تهیه case studyهای موفقیت مشتری‌های دیگر
- راهنمایی مشتری‌ها در زمینه تبلیغات آنلاین و SEO
پیش نیازهای لازم:
- حداقل 3 سال سابقه کار در زمینه مشابه
- آشنایی با ایمیل مارکتینگ
- آشنایی با فروش و بازاریابی تلفنی
- آشنایی با زبان انگلیسی
- خوش برخورد و صبور در پاسخگویی به مشتریان
- متعهد به کار و دارای دقت و نظم بالا
* همکاری به صورت دورکاری می باشد.
* اولویت با دوستانی است که ساکن تهران باشند.
* روزهای کاری: شنبه تا پنج شنبه
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست