شرح موقعیت شغلی

وظایف کلیدی: 

• پایش عوامل عمومی تاثیر گذار بر سرویس و ارائه گزارش های مرتبط در جهت تضمین کیفیت سرویس
• بروزرسانی تمامی مستندات و ابزارها
• پاسخ دهی تیکت ها و تماس های تلفنی تیم های فنی
• پیاده سازی، نگهداری و پشتیبانی سرویس های مانیتورینگ طبق نیاز تیم های فنی

شرایط احراز:

• آشنایی با مفاهیم TCP/IP
• دانش کافی مفاهیم شبکه در سطح Network+ 
• تسلط بر پروتکل های مانیتورینگ
• توانایی مستند سازی
• میل و قابلیت بالا در پیشرفت و یادگیری و رشد مهارت های جدید
• توانایی برقراری ارتباط موثر و دارای روحیه مشارکت و کار تیمی
• دارا بودن حس مسئولیت پذیری بالا و نظم و انضباط کاری و وقت شناسی 
• آشنایی با ICDL

شایستگی های کلیدی: 

• آشنایی با لینک های ارتباطی
• اعلام و ثبت گزارشات خرابی به واحدهای مربوطه و اطلاع رسانی
• پایش مستمر سرویس های ارائه شده در تمام سطوح
• متعهد، منظم و پیگیر در حل مسائل    
• تسلط به نرم افزارهای آفیس به ویژه اکسل
• تجربه کاری با حداقل یک سیستم مانیتورینگ (Zabbix - Cacti - PRTG - SolarWinds - STG)

 اولویت استخدام:

• افراد آشنا به مفاهیم شبکه و مانیتورینگ از اولویت بالاتری برخوردار خواهند بود.
• در صورتی که شرایط اولیه احراز را داشته باشید آموزش های لازم به شما داده خواهد شد.
• مدرک تحصیلی مرتبط با فناوری اطلاعات 
• توانایی انجام مستند سازی به صورت منظم و مداوم
• آشنایی با مفاهیم سرویس های اینترنتی
• آشنایی با ITIL
• آشنایی با سیستم عامل لینوکس
• آشنایی با سیستم عامل ویندوز
• دارای حداقل 2 سال تجربه کاری

مهارت‌های مورد نیاز

• IT
• شبکه
• عیب یابی
• +NETWORK
• tcp/ip
• مانیتورینگ

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه