استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
کار ما بازی و نشر بازی است! به یک شخصیت جدیدِ پر شور و شوق در تیم بازاریابی و تبلیغات نیاز داریم تا بازی، کار و تفریحمون باشه و کاری کنیم بازیسازان و بازیکنان فقط به بازیشون فکر کنند.
به فردی نیاز داریم که عاشق تکنولوژی و بازی کردن باشه، اهل مطالعه و یادگیری باشه و بتوانه خارج از وقت اداری و ایام تعطیل پاسخگویی مشتریان باشد.
به فردی نیاز داریم که عاشق تکنولوژی و بازی کردن باشه، اهل مطالعه و یادگیری باشه و بتوانه خارج از وقت اداری و ایام تعطیل پاسخگویی مشتریان باشد.
مهارتهای مورد نیاز:
تسلط بر نرمافزارهای CRM و Call Center
بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستندسازی کانالهای ارتباط با مشتری
تحلیل رفتار مشتریان
تحلیل نیازهای جدید و تحلیل اطلاعات ثبت شده در CRM
آشنایی با فضای گیم، سرگرمی و IT
آشنایی با سبکها و بازیهای مختلف
قدرت تمرکز و دقت بالا در تست بازیها
تسلط بر نرمافزارهای CRM و Call Center
بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستندسازی کانالهای ارتباط با مشتری
تحلیل رفتار مشتریان
تحلیل نیازهای جدید و تحلیل اطلاعات ثبت شده در CRM
آشنایی با فضای گیم، سرگرمی و IT
آشنایی با سبکها و بازیهای مختلف
قدرت تمرکز و دقت بالا در تست بازیها
مزایای همکاری با نارین گیمز:
حقوق به موقع و بیمه را جز وظایف خودمان میدانیم.
- محیط کاری OpenOffice با هدف محیطی پویا و تعامل مؤثرتر
- محیط کار حرفهای و دوستانه
- شناسایی و تعالی نیروهای جوان متخصص
- پاداشهای فصلی
- برگزاری جشنها، رویدادها و دورهمیهای صمیمانه
- امکانات تفریحی (فوتبال دستی، دارت و ...)
- نزدیکی به وسایل حمل و نقل عمومی (مترو، بیآرتی و ...)
- دورکاری
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست