استخدام کارآموز پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم پشتیبانی نارین گیمز، به یک هم تیمی جدید برای ارتباط با کاربران و پیگیری مسائل‌شان نیاز داریم.
کار ما بازی و نشر بازی های موبایلی است! در این مسیر به فردی نیاز داریم که عاشق تکنولوژی، بازی کردن و اهل مطالعه باشه و شور و اشتیاق زیادی برای حل چالشهای جدید داشته باشه.
هم تیمی ما باید:
صبور، با حوصله، پیگیر، یادگیرنده باشه
توانایی نوشتن داشته باشه و به نوشتن علاقه داشته باشه
از صحبت تلفنی و تماس با کاربران استقبال کرده و از مصاحبت با دیگران حتی به مدت طولانی امتناع نکنه
منظم باشه و توانایی تحلیل و رفع مشکل داشته باشه
به صنعت گیم علاقه داشته باشه
آشنایی با مارکتینگ، ابزارهای مارکتینگ و شبکه های اجتماعی مزیت محسوب میشه
مسئولیت‌ها:
درک نیاز مشتری و پاسخگویی به سوالات آن ها از طریق تماس و تیکت
در پاسخگویی به کاربران به عنوان مهم‌ترین دارایی نارین همدل و متعهد باشی.
گزارش‌هایی از تماس‌های ورودی در بازه زمانی مشخص تدوین کنی
برخی مزایای کارآموزی در نارین:
کار آموزی در محیط کار واقعی و در کنار تیم
استفاده از زیرساخت های به روز دنیا
آشنایی با تحلیل داده و ابزارهای مرتبط با آن
همراهی و فرصت یادگیری از افراد حرفه ای
مدت کارآموزی 3 ماه است و پس از آن با توجه به عملکردی که داری روند ادامه همکاری مشخص میشه.
*** موقعیت جغرافیایی: شرکت نارین گیمز در محدوده دانشگاه صنعتی شریف (طرشت) است.
مهارت‌های مورد نیاز
- کارآموزی
- پشتیبانی مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست