آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس Call Center

گروه خودرویی ستوده | Sotoodeh Automobile Group
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در گروه خودرویی ستوده به دنبال جذب نیروی کال سنتر هستیم تا رابط بین مجموعه ما و مشتریان فعلی و بالقوه باشد . فرد منتخب می بایست به طور کامل ، پاسخگوی مشتریان در خصوص شکایات وپیشنهادات  و از همه مهمتر استعلام و خواسته های خرید تماس گیرنده ها و تبدیل آنها به فرصتهای فروش باشد .جلب رضایت مشتری و جمع آوری داده هدف نمایی این موقعیت شغلی می باشد .


-مدیریت تماس های ورودی و خروجی با رعایت اصل زمان


-رعایت الگوی مکالمه بر اساس موضوع مطرح شده 


-تشخیص نیاز مشتری ، شفاف سازی اطلاعات ،پیگیری موضوعات مطرح شده و تامین راهکارهای مناسب


-حداکثر استفاده از فرصت های به وجود آمده جهت ارتقاء فروش 


-برقراری ارتباط مناسب در جهت تعامل هرچه بهتر و پایدارتر با مشتری 


-ثبت کلیه مکالمات در دیتابیس مجموعه ما به شکل تشریحی و جامع


-شرکت در دوره های مرتبط جهت ارتقاء توانمندی لازم در این موقعیت شغلی 


- دستیابی به اهداف کمی و کیفی تعیین شده برای این واحد 

-مهارت ارتباط تلفنی و کلامی با قدرت خوب شنیدن 


-آشنایی با CRM 


-حضور فیزیکی در محل شرکت (محدوده ستارخان ) شنبه تا پنج شنبه از 10صبح تا 18


-امکان حضور اضافه در شیفت مازاد بر اساس نیاز 


مهارت‌های مورد نیاز

  • call center
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • مرکز تماس
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۱/۱۹ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه