استخدام کارشناس فروش و بازاریابی (خانم-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
آموزشهای موردنیاز:
· آموزش اصول و فنون مذاکره
· آموزش بازاریابی تلفنی
· مهارتهای ارتباط اثربخش
· آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
· آشنایی با محصولات
مهارتهای موردنیاز:
· مهارتهای ارتباطی
· فنون مذاکره تلفنی و حضوری
· مهارتهای بین فردی
· مهارت تفکر در موقعیتهای بحرانی
· مهارت ارائهی محصولات و خدمات
· مهارت خدمات مشتری
· هوش تجاری
شرح وظایف کارشناس فروش:
· تلاش در جهت تحقق خطمشی و اهداف تعیینشده توسط مدیریت عامل
· پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیرت عامل جهت اثربخشی سیستم مدیریتی
· درخواست خرید ملزومات مصرفی موردنیاز .
· ارتباط مستمر با مراکز توزیع و فروش یا عاملین فروش محصولات.
· مذاکره تلفنی با مشتریان و راهنمایی آنها.
· مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات .
· ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدتزمان قرارداد تا تحویل محصول و خدمات.
· ثبت درخواستهای تلفنی مشتریان در فرم مربوطه و امکانسنجی آن قبل از تعهد به مشتری.
· تنظیم قرارداد فروش برای مشتریان با هماهنگی با مدیریت و مدیر مالی و ارسال به مشتریان .
· شناسایی مناقصات مرتبط با محصولات و خدمات شرکت و اعلام آن به مدیریت جهت آمادهسازی اسناد مناقصه .
· ارائه گزارش بازدیدها و جلسات برگزارشده با مشتریان به مدیر فروش بهطور منظم .
· ارسال فرم نظرسنجی از مشتریان به مشتریان و پیگیری جهت دریافت نظرات آنها.
· دریافت بازخورد مشتریان ،ثبت و رسیدگی به آنها
· همکاری در شناسایی عاملین فروش و بازاریابان
· بهروزآوری لیست عاملین فروش و بازاریابان
· تهیه گزارش از عملکرد عاملین فروش و اطلاع نتایج به مدیر فروش
· پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمانبندی توافق شده.
· صدور پیشفاکتور و فاکتور فروش برای مشتریان بر اساس لیست قیمتهای اعلامشده از طرف مدیریت.
· ارتباط مستمر با مدیر داخلی در خصوص اعلام سفارشهای دریافتی و هماهنگی جهت تحویل بهموقع محصولات
· همکاری با سایر کارشناسان فروش جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار.
· همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت جهت وصول مطالبات مشتریان.
· همکاری و هماهنگی با تأمینکنندگان حملونقل جهت ارسال محصولات مشتریان
· حضور در نمایشگاههای مرتبط با محصولات و خدمات و شناسایی مشتریان و تهیه گزارش به مدیریت .
· شناسایی برنامه آموزشی مورد نیاز کارکنان.
· اطلاع از ریسکها و فرصتهای مرتبط با فروش و تلاش در جهت کنترل آنها
· پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه بهمنظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه
· پایش و اندازهگیری فرایندهای مرتبط با فروش و اقدام جهت بهبود.
· انجام سایر امور محوله از طرف مدیرفروش و مدیر داخلی
مهارتهای مورد نیاز
- فروش
- بازاریابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن