استخدام کارمند پشتیبانی فروش
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیتها:
- پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان و ثبت درخواستها
- تهیه پیشفاکتور، فاکتور و اسناد مرتبط با فروش
- ثبت و پیگیری سفارشها در نرمافزارهای فروش
- هماهنگی با انبار، تولید و حملونقل جهت ارسال بهموقع سفارشها
- پشتیبانی از تیم فروش در برگزاری جلسات، تهیه گزارشها و مستندات
- پیگیری تسویهحساب مشتریان در هماهنگی با واحد مالی
- بایگانی و آرشیو دقیق اسناد فروش
- تهیه گزارشهای دورهای از روند فروش و عملکرد مشتریان
- ارتباط مستمر با مشتریان برای اطلاعرسانی وضعیت سفارش، موجودی و زمان تحویل
شرایط احراز:
- مدرک تحصیلی: مدرک کارشناسی (ترجیحا رشتههای مرتبط)
- حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در واحد فروش یا پشتیبانی فروش
- آشنایی کامل با اصول و فرآیندهای فروش و پشتیبانی فروش
- آشنایی با نرمافزارهای آفیس (مخصوصاً Excel و Word)
- توانایی کار با سیستمهای CRM یا ERP (مزیت محسوب میشود)
مهارتهای نرم مورد نیاز:
- دقت و تمرکز بالا در انجام کارهای محوله
- مهارت ارتباطی قوی و توانایی تعامل مؤثر با مشتریان و تیم فروش
- مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف
- مسئولیتپذیری، پیگیری بالا و روحیه همکاری تیمی
- توانایی حل مسئله و پاسخگویی مؤثر در شرایط مختلف
مزایا:
· بیمه تکمیلی
· ناهار
· پاداش بر مبنای عملکرد
· ناهار
· پاداش بر مبنای عملکرد
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت