استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم خدمات مشتریان مستربلیط، به دنبال افرادی توانمند و با انگیزه جهت پشتیبانی و پاسخگویی به امور مشتریان و هم چنین پیگیری رفع مشکلات آن ها، با شرایط زیر هستیم.
مسئولیت ها:
- خرید رزرو های تلفنی
- پاسخگویی به تماس مشتریان
- صدور رزرو های چارتری اتوبوس، قطار روی صفحه رزرو
- ارجاع مواردی که نیاز به پیگیری مسئول رضایت مشتریان دارد.
شایستگی های تخصصی:
- قدرت بیان بالا در ارتباط گیری با مشتریان
- توانایی ارتباط با افرادی با الگوهای مختلف رفتاری
- آشنایی با مباحث خدمات مشتریان
- دارای روحیه سعه صدر و شنود موثر بالا
- آشنایی با مجموعه نرم افزارهای آفیس
شایستگی های عمومی:
- تعهد و مسئولیتپذیری
- یادگیری و بهبود مستمر
- همت و پشتکار بالا
- حل مسئله و توان تصمیم گیری بالا
- روحیه کار تیمی و تعامل موثر
- عملگرایی و نتیجه گیری بالا
ساعت کاری:
خانم ها: شیفت صبح 8:30 - 16:45
آقایان: شیفت عصر و شب 16:45 - 23 و 23 - 8:30 روز بعد (بصورت چرخشی)
مزایا:
- تسهیلات آموزش
- اقامتگاه تفریحی مسافرتی
مسئولیت ها:
- خرید رزرو های تلفنی
- پاسخگویی به تماس مشتریان
- صدور رزرو های چارتری اتوبوس، قطار روی صفحه رزرو
- ارجاع مواردی که نیاز به پیگیری مسئول رضایت مشتریان دارد.
شایستگی های تخصصی:
- قدرت بیان بالا در ارتباط گیری با مشتریان
- توانایی ارتباط با افرادی با الگوهای مختلف رفتاری
- آشنایی با مباحث خدمات مشتریان
- دارای روحیه سعه صدر و شنود موثر بالا
- آشنایی با مجموعه نرم افزارهای آفیس
شایستگی های عمومی:
- تعهد و مسئولیتپذیری
- یادگیری و بهبود مستمر
- همت و پشتکار بالا
- حل مسئله و توان تصمیم گیری بالا
- روحیه کار تیمی و تعامل موثر
- عملگرایی و نتیجه گیری بالا
ساعت کاری:
خانم ها: شیفت صبح 8:30 - 16:45
آقایان: شیفت عصر و شب 16:45 - 23 و 23 - 8:30 روز بعد (بصورت چرخشی)
مزایا:
- تسهیلات آموزش
- اقامتگاه تفریحی مسافرتی
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت