استخدام اکانت منیجر
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف اکانت در آژانس تبلیغاتی
به عنوان یک اکانت در آژانس تبلیغاتی، مسئولیت های شما شامل موارد زیر می باشد:
به عنوان یک اکانت در آژانس تبلیغاتی، مسئولیت های شما شامل موارد زیر می باشد:
1. ارتباط با مشتری: برقراری ارتباط با مشتری و پاسخگویی به سوالات و نیازهای آنها. تعیین اهداف کاری مشتری و معرفی و انتقال فرم ها و داده ها به مدیریت . پروژه
2. برنامه ریزی و مدیریت نیازها و خواسته‌های مشتری : برنامه ریزی، مدیریت و نظارت بر پیشرفت پروژه ها با توجه به نیاز مشتری و اطمینان از اینکه پروژه ها بر اساس خواست مشتری انجام شده باشد.
3.
4. تحلیل و گزارش گیری: تحلیل و بررسی داده های مرتبط با کارایی تبلیغات و گزارش گیری از آنها به مشتری و تیم دیگر آژانس.
۱- برقراری ارتباط با مشتریان و کسب اطلاعات لازم در خصوص نیازهای آنان
۲- تحلیل نیازهای مشتری و پیشنهاد راه حل‌های متناسب با آن
۳-برنامه‌ریزی کمپین‌های تبلیغاتی برای مشتریان ( تهیه اکشن پلن )
۴- بررسی بازار و رقبا و پیشنهاد راهکارهای نوین و موثر برای جذب مخاطب
۵- همکاری با مدیریت پروژه برای تامین نیازها و خواسته‌های تیم‌های داخلی
• درک نیازهای مشتریان
• تبیین مشکلات و پاسخ به سوالات مشتریان
• هماهنگی با سایر اعضای تیم آژانس برای رفع مشکلات مشتریان از طریق همکاری یا مدیریت پروژه
۲- تحلیل و پیشنهاد راه‌حل‌های مناسب
• تحلیل نیازهای مشتریان و بازار
• بررسی و تحلیل رقبا
• پیشنهاد راهکارهای مناسب برای جذب مخاطب
• توسعه راه‌حل‌های خلاقانه و نوآورانه
۳- برنامه‌ریزی کمپین‌های تبلیغاتی
• تعیین هدف کمپین تبلیغاتی
• تدوین استراتژی تبلیغاتی
• انتخاب رسانه‌های مناسب برای انجام کمپین
• برنامه‌ریزی بودجه و زمان‌بندی اجرای کمپین
4- مدیریت پروژه‌های تبلیغاتی
• کنترل پیشرفت پروژه و رعایت زمان‌بندی
• مدیریت بودجه و کنترل هزینه‌ها
• بررسی کیفیت و ارزیابی عملکرد کمپین تبلیغاتی
5- بررسی و تحلیل کارایی
• بررسی و تحلیل عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی
• ارزیابی نتایج کمپین‌های تبلیغاتی و مقایسه آنها با هدف‌های تعیین شده
• استفاده از داده‌های تجربی برای بهبود کارایی کمپین‌های آینده
• گزارش دهی به مدیران و مشتریان در خصوص عملکرد و نتایج کمپین‌های تبلیغاتی.
6- تعامل با رسانه‌ها
• بررسی و انتخاب رسانه‌های مناسب برای هدف و بازار مورد نظر
• مذاکره با رسانه‌ها برای کسب شرایط بهتر جهت انتشار تبلیغات
• پیگیری و نظارت بر انتشار تبلیغات در رسانه‌ها
7- پایش بازار و تحلیل رقبا
• پایش بازار و تحلیل تغییرات بازار در حوزه تبلیغات
• بررسی و تحلیل استراتژی‌های تبلیغاتی رقبا
• ارائه پیشنهادهای مناسب برای بهبود استراتژی‌های تبلیغاتی آژانس در رقابت با رقبا
8- استفاده از فناوری و روش‌های جدید
• آشنایی با فناوری و روش‌های جدید در حوزه تبلیغات
• استفاده از فناوری و روش‌های جدید برای بهبود کیفیت و کارایی کمپین‌های تبلیغاتی
• پیگیری و انجام آزمایش‌های با فناوری و روش‌های جدید در کمپین‌های تبلیغاتی
9- توسعه و حفظ روابط با مشتریان
• پیشنهاد راهکارهای جدید و ارتقاء خدمات به مشتریان
• حفظ روابط دوستانه و مؤثر با مشتریان
• تعامل با مشتریان در زمینه نیازها، مشکلات و پیشنهادات
• بررسی و ارائه نظرات به مشتریان در خصوص بهبود استراتژی‌های تبلیغاتی آنها.
بله، شرح وظایف برای یک اکانت در آژانس تبلیغاتی شامل مواردی مانند برنامه‌ریزی کمپین‌های تبلیغاتی، تحلیل بازار، تحلیل رقبا، برقراری تعامل با مشتریان و رسانه‌ها، استفاده از فناوری‌های جدید و پایش و ارزیابی کارایی کمپین‌ها می‌شود. این وظایف به منظور ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان، بهبود رقابت‌پذیری آژانس و افزایش بازده سرمایه‌گذاری انجام می‌شوند.
اهم وظایف اکانت :
اکانت وظیفه شناسایی مشتریان و حفظ مشتریان را بر عهده دارد. آنها به مدیر بازاریابی گزارش می‌دهند و به حفظ مشتریان فعلی (حساب) که به آنها اختصاص داده شده است پاسخگو خواهند بود. بازارهای هدف آنها، شرکت‌های بیمه، بانک‌ها و شرکت‌های بزرگ است و معیارهای عملکرد آنها به شرح زیر است:
شرح نقش:
● متقاعد کردن و حفظ وجذب مشتری برای استفاده از خدمات
● با مشتریان در داخل و متناسب با چارچوب شرکت قرارداد ببندید.
● رضایت مشتری را حفظ کنید.
● مطمئن شوید که خدمات در سازماندهی مشتری کارآمد هستند.
● قراردادهای جاری را تمدید کنید.
● ارتباط مستمر با مشتریان و انجام بازدیدهای دوره ای.
● مسائل و مشکلاتی که برای مشتریان پیش آمده را حل کنید.
● اطلاعات اولیه را از مشتریان کسب کنید.
● تماس های اولیه را برای برنامه ریزی جلسات ایجاد کنید.
● رسیدن به تارگتهای ماهیانه و فصلی
لازم به توضیح است که امکان تغییرات در وظایف و امور محوله در شرایط مختلف از سمت شرکت می‌باشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- Account Management
- ارتباط با مشتری
- اکانت منیجر
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست