استخدام کارشناس پشتیبانی و فروش
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی
- تهیه گزارشهای مرتبط با پشتیبانی و فروش تلفنی
مهارت ها و شایستگی های کلیدی::
- انجام صحیح این وظیفه، نیاز به بیان و قدرت مکالمه خوب دارد. همچنین کارشناس مرکز تماس باید از مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی و قدرت تحلیل و تصمیم گیری مناسبی برخوردار باشد.
- مدرک تحصیلی حداقل لیسانس (رشته های شیمی، کارشناس دارویی و مدیریت بازرگانی مزیت محسوب میشود)
- داشتن روحیه همکاری تیمی
- مهارت های مدیریت زمان ، مدیریت استرس و مدیریت تعارضات
- مسلط به ICDL بویژه اکسل
- دقیق و منضبط
- حداقل 1 سال سابقه کارشناسی امور مشتریان و فروش
- سن بین 23 تا 35 سال
- متقاضیان دارای سابقه کار در داروخانه ویا آشنا به محصولات دارویی و آرایشی بهداشتی در اولویت پذیرش خواهند بود.
مزایای همکاری با ما:
- محیط کاری دوستانه، حرفه ای ، جوان و خلاق
- بیمه تامین اجتماعی و پرداخت حقوق منظم
- کدهای تخفیف خرید از سایت ویژه همکاران
- مرخصی تشویقی،سفر تفریحی گروهی و برنامه های مفرح و شاد
- محل کار : شرق تهران، خیابان هنگام.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- فروش
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست