استخدام کارشناس خدمات پس از فروش(خانم)
شرح موقعیت شغلی
- تلاش در جهت خط مشی و اهداف تعیین شده
- پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیریت جهت اثر بخشی سیستم مدیریتی
- تعیین لیست قطعات یدکی مورد نیاز جهت ارائه خدمات پس از فروش و اعلام به واحد برنامه ریزی یا انبار
- رسیدگی به شکایات مشتریان خدمات پس از فروش
- ردیابی محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان
- بررسی درخواست گارانتی قطعات و انجام کارهای اولیه و هماهنگی جهت ارائه خدمات
- ثبت و رسیدگی به درخواست مشتریان
- ارائه پیش فاکتور به مشتریان
- نظارت بر عملکرد اجرا و کیفی تعمیرکاران خدمات پس از فروش
- پاسخگویی به تلفن های مربوط به مشتریان خدمات پس از فروش
مهارتهای مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن