استخدام کارشناس فنی (حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات)
شرح موقعیت شغلی
مقدمه:
شرکت مرسا تحلیلگران دادگان در جستجوی فردی با تجربه و توانایی در امور پشتیبانی فنی (Help Desk)، نرم‌افزاری و دفتری است. این فرد نقش کلیدی در ارائه پشتیبانی به مشتریان، نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و هماهنگی با تیم‌های فنی شرکت خواهد داشت. همچنین مسئولیت برخی امور دفتری و اجرایی مانند خریدهای فنی و مدیریت نیازهای روزمره شرکت را بر عهده خواهد داشت.
شرکت مرسا تحلیلگران دادگان در جستجوی فردی با تجربه و توانایی در امور پشتیبانی فنی (Help Desk)، نرم‌افزاری و دفتری است. این فرد نقش کلیدی در ارائه پشتیبانی به مشتریان، نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و هماهنگی با تیم‌های فنی شرکت خواهد داشت. همچنین مسئولیت برخی امور دفتری و اجرایی مانند خریدهای فنی و مدیریت نیازهای روزمره شرکت را بر عهده خواهد داشت.
مسئولیت‌ها:
- هماهنگی‌های داخلی با تیم‌های فنی و ارتباط با مشتریان
- ارائه خدمات Help Desk
- همکاری در به کارگیری محصولات و خدمات فناوری اطلاعات
- برنامه‌ریزی جلسات تهیه و ارائه گزارشات دوره ای
- پشتیبانی از تیم‌های داخلی در انجام امور اجرایی و دفتری شامل هماهنگی و تامین کالا و خدمات مورد نیاز
- مشارکت فعال در فرآیندهای استخدام
· شرکت در جلسات با حضور مشتری
· تهيه مستندات فنی
· کمک به تهيه فايل های پاور پوينت ارايه محصول
مهارت‌ها و توانایی‌ها:
- تسلط بر اصول پشتیبانی فنی، آشنایی با مباحث Help Desk و استقرار نرم افزار / خدمات فناوری اطلاعات
- مهارت قوی در ارتباطات کلامی و نوشتاری برای پاسخگویی مؤثر به مشتریان
- آشنایی با نرم‌افزارهای اداری Microsoft Office، Google Workspace و ابزارهای ارتباطی
- توانایی مدیریت امور دفتری و خریدهای فنی
- آشنایی با مهارت‌های ICDL
- ترجیحاً آشنایی با ابزارهای اداری
- آشنایی با امور شبکه / نرم افزار / سخت افزار
شرایط الزامی:
- حداقل یک سال تجربه کاری در نقش مشابه، ترجیحاً در زمینه پشتیبانی فنی یا Help Desk
- تجربه در پشتیبانی مشتریان، مدیریت امور دفتری، خریدهای فنی و نصب و پیکربندی نرم‌افزارها
نوع همکاری:
- تمام وقت
مزایا:
- پاداش
- بیمه تکمیلی
ارزش‌ها:
ما در شرکت مرسا به دنبال افرادی هستیم که توانایی تعامل حرفه‌ای با مشتریان، پشتیبانی از تیم‌های فنی، نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و انجام امور دفتری و خریدهای فنی را دارند و مشتاق بهبود تجربه مشتریان هستند. اگر شما به دنبال کار در محیطی حرفه‌ای هستید، از شما دعوت می‌کنیم با ما همراه شوید.
ما در شرکت مرسا به دنبال افرادی هستیم که توانایی تعامل حرفه‌ای با مشتریان، پشتیبانی از تیم‌های فنی، نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و انجام امور دفتری و خریدهای فنی را دارند و مشتاق بهبود تجربه مشتریان هستند. اگر شما به دنبال کار در محیطی حرفه‌ای هستید، از شما دعوت می‌کنیم با ما همراه شوید.
رشته‌های تحصیلی مورد قبول:
مدیریت، مهندسی فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر و سایر رشته‌های مرتبط
مدیریت، مهندسی فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر و سایر رشته‌های مرتبط
مهارت‌های مورد نیاز
- Help Desk
- سخت افزار
- امور فنی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت