استخدام کارشناس ارتباط با مشتری
شرح موقعیت شغلی
نقش‌ها و مسئولیت‌ها:
- ارتباط با مشتری
- تحقیق روی بازار، تمایلات مشتریان و رقبا
- ایجاد کمپین های مستمر و موقت
- نگهداری از بانک اطلاعاتی مشتریان - به منظور بررسی مداوم آنها و اخذ گزارشات و تحلیل های مختلف از مشتریان و ارائه به مدیر واحد
- ارتباط با مشتریان، تامین کنندگان و رسانه ها - به منظور ایجاد بازار بیشتر برای فروش خدمات
- تحقیق و تحلیل روند بازار
- تولید محتوا مربوط
- برنامه‌ریزی فعالیت اجرایی
مهارت‌های مورد نیاز:
- مهارت های ارتباطی عالی
- مهارت های گفتاری و نوشتاری خوب
- توانایی کار تیمی
- دقت و توجه به جزئیات
- دارای خلاقیت و اعتماد به نفس بالا
- مسلط به نرم افزارهای Office
- توانایی طراحی انواع فرم، وگزارش‌های مورد نیاز
- علاقه‌مند به یادگیری
- سرعت عمل و دقت بالا در انجام امور محوله
- دارای اخلاق حرفه ای و مسئولیت پذیری بالا
- آشنایی با فرایند صدور گواهینامه
شرایط احراز:
- مدرک تحصیلی: حداقل فوق دیپلم
- سابقه کاری: حداقل یک سال در زمینه بازاریابی یا فروش
- جنسیت: خانم یا آقا
فارغ التحصیلان در زمینه بازاریابی یا فروش در اولویت هستند
مزایا و شرایط کار:
- ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
- بیمه تامین اجتماعی
- عیدی و سنوات و سایر مزایا مطابق با قانون کار
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست