آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (مشهد)

بادصبا | BadeSaba
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی

کارشناس CRM یا کارشناس ارتباط با مشتری با پاسخ‌دهی به سوالات، حل مشکلات، ثبت و انجام سفارش‌ها، مشتریان را پشتیبانی می‌کند. او تلفنی و آنلاین با مشتریان خود در ارتباط است.


شرایط و مهارت های پایه :

  • تسلط بر نرم‌افزارهای Office
  • آشنایی با مفاهیم ارتباط با مشتری
  • آشنایی با اصول گزارش نویسی
  • آشنایی با زبان های انگلیسی و عربی
  • توانایی کار تیمی

شرایط و مهارت های مزیتی :

  • توانایی تحلیل داده ها و گزارش ها
  • توانایی تولید محتوا متنی به جهت پاسخ دهی به کاربران
  • توانایی کار با نرم افزارهای ساخت ویدیو

وظایف و مسئولیت ها :

  • به‌ اشتراک‌گذاری اطلاعات محصولات و خدمات
  • رفع مشکلات و پاسخگوئی به ابهامات کاربران نرم افزارهای موبایل شرکت به صورت مستمر و با کیفیت مطلوب
  • ثبت مشکلات ، نظرات و پیشنهادات کاربران با تفیک نام محصول و جزئیات آن
  • ثبت مشکلات ناشناخته رخداده و اعلام مکتوب به سرپرست واحد و پیگیری آنها تا حصول نتیجه و ثبت آن در "پایگاه دانش"  به عنوان مشکل شناخته شده
  • و...

شرایط کاری 

  • ساعت کاری از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16:30  پنجشنبه‌ها از ساعت 8 تا 14 
  • صبحانه ناهار میان وعده
  • پرداخت وام
  • حقوق و مزایای خوب و مناسب با توانمندی‌ها
  • بیمه تکمیل درمان و پرداخت به موقع حقوق
  • محیط‌کاری مفرح، خلاق و اخلاق مدار
  • امکان آموزش تخصص‌های ویژه حین کار با هزینه شرکت

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان

زبان‌های مورد نیاز

  • انگلیسی
  • عربی

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۱۰/۲۲ (منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه