استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
فروشگاه زنجیره ای رفاه
فروشگاه زنجیره ای رفاه معتبر با بیش از 300 شعبه در سراسر کشور کارشناس ارتباط با مشتریان استخدام می کند.
مهارت های تخصصی:
- کار با نرم افزارهای CRM
- طبقه بندی و هدف گیری مشتریان
- جایگاه یابی و تحلیل مشتریان
- STP
- آشنا به فرآیندهای بازاریابی و برندینگ و نگهداشت مشتریان
مهارت های عمومی و رفتاری:
* فعال، پیگیر، مصمم و منظم
* هوش هیجانی بالا و توانایی کنترل احساسات
* صبور ولی بسیار با انگیزه و پر انرژی
ترجیحا نزدیک محل کار (مرکز شهر: میدان ولیعصر)
آشنایی کلی با مفاهیم بازاریابی، خرده فروشی و فروش،
فقط به صورت حضوری (محل فعالیت سمت مرکز شهر: میدان ولیعصر و میدان فلسطین)
* هوش هیجانی بالا و توانایی کنترل احساسات
* صبور ولی بسیار با انگیزه و پر انرژی
ترجیحا نزدیک محل کار (مرکز شهر: میدان ولیعصر)
آشنایی کلی با مفاهیم بازاریابی، خرده فروشی و فروش،
فقط به صورت حضوری (محل فعالیت سمت مرکز شهر: میدان ولیعصر و میدان فلسطین)
مزایا:
* حقوق پایه وزارت کار
* بن
* بیمه تامین اجتماعی
(مجموع مزایای نقدی بین 3 تا 3.5 میلیون تومان بستگی به عملکرد متقاضی دارد)
* آموزش مستمر
* محیط کاری پرشور و پرانرژی
* یادگیری حین کار و امکان ارتقا در صورت عملکرد بالاتر از متوسط
* بن
* بیمه تامین اجتماعی
(مجموع مزایای نقدی بین 3 تا 3.5 میلیون تومان بستگی به عملکرد متقاضی دارد)
* آموزش مستمر
* محیط کاری پرشور و پرانرژی
* یادگیری حین کار و امکان ارتقا در صورت عملکرد بالاتر از متوسط
شرایط:
۱.فقط افراد متعهد، متخصص، متواضع، یادگیرنده، هدفمند و با انگیزه جذب می شوند.
۲.حقوق بین ۲.۵ تا میلیون تومان بسته به نظر مدیر
۳.سه ماه قرارداد آزمایشی و سپس قرارداد ۱ساله
۴.بعد از دریافت قرارداد ۱ساله می توانند از مزایای رفاه کارت استفاده کنند که ماهانه بین ۳۰۰ تا ۵۰۰هزار تومان در ماه می باشد.
۵.همه پرسنل بیمه تامین اجتماعی خواهند بود.
۶.ساعت کاری ۸:۳۰_۱۷:۰۰ می باشد ولی در صورت شرایط خاص کاری و نظر مدیر، ممکن است ساعت افزایش یابد.
۷.روزهای کاری از شنبه تا ۵شنبه و در مواقع مورد نیاز روزهای تعطیل با نظر مدیر مربوطه
۸.متقاضیان ابتدا مصاحبه با کانون ارزیابی دارند به صورت ویدئوکال (تا رفع کرونا)، مصاحبه دوم ویدئوکال با مدیران فروشگاه زنجیره ای (تا رفع کرونا) و در صورت بررسی و تایید، مصاحبه حضوری و نهایی در ساختمان مرکزی خواهند داشت و وارد فاز کار آزمایشی می شوند.
۹.رعایت اخلاق کاری، امانت داری، رازداری، احترام به مدیران و همکاران، توسعه فردی و تیمی برای همه متقاضیان الزامی می باشد.
۲.حقوق بین ۲.۵ تا میلیون تومان بسته به نظر مدیر
۳.سه ماه قرارداد آزمایشی و سپس قرارداد ۱ساله
۴.بعد از دریافت قرارداد ۱ساله می توانند از مزایای رفاه کارت استفاده کنند که ماهانه بین ۳۰۰ تا ۵۰۰هزار تومان در ماه می باشد.
۵.همه پرسنل بیمه تامین اجتماعی خواهند بود.
۶.ساعت کاری ۸:۳۰_۱۷:۰۰ می باشد ولی در صورت شرایط خاص کاری و نظر مدیر، ممکن است ساعت افزایش یابد.
۷.روزهای کاری از شنبه تا ۵شنبه و در مواقع مورد نیاز روزهای تعطیل با نظر مدیر مربوطه
۸.متقاضیان ابتدا مصاحبه با کانون ارزیابی دارند به صورت ویدئوکال (تا رفع کرونا)، مصاحبه دوم ویدئوکال با مدیران فروشگاه زنجیره ای (تا رفع کرونا) و در صورت بررسی و تایید، مصاحبه حضوری و نهایی در ساختمان مرکزی خواهند داشت و وارد فاز کار آزمایشی می شوند.
۹.رعایت اخلاق کاری، امانت داری، رازداری، احترام به مدیران و همکاران، توسعه فردی و تیمی برای همه متقاضیان الزامی می باشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت