استخدام کارشناس پشتیبانی و فروش(خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی مدیاژ، به یک خانم فعال و کوشا، برای فعالیت در پستِ کارشناس فروش، ارسال و پشتیبانی نیازمندیم.
از شرایطی که برای ما مهم است:
- مسلط به نرم افزار های کاربردی نظیر ورد و اکسل
- ترجیحا آشنا با پنل های فروشگاهی
- خوش برخورد و فن بیان مناسب (روابط عمومی بالا)
- متعهد، خوش قول، منظم و مسئولیت پذیر
- توانایی کنترل استرس، صبور و باحوصله
- منظم، دقیق و پیگیر با قابلیت هماهنگی بالا
- آشنایی با لوازم آرایشی و بهداشتی (اشراف بالا بسیار مهم است و تجربه امتیاز محصوب میشود)
- ترجیحا آشنا به نرم افزارهای CRM
- توانایی مستندسازی و ثبت گزارش
- تمایل به کار تیمی
- آشنا به فنون مذاکره
شرایط کار:
- ساعت کاری: 8:30 تا 17:00 (پنجشنبه ها تا 13:00)
- محدوده محل کار: خیابان ستارخان - شهرآرا
شرح شغل به این صورت است که شخص مورد نظر، کار هماهنگی ارسال سفارشات مشتریان را عهده دار بوده و در کنار آن، کار پشتیبانی تلفنی و CRM مشتریان را هم انجام میدهد.
شرح وظایف کلی این پست به این صورت است:
- دانش پایه فروش و بازاریابی و آشنایی با محصولات آرایشی و بهداشتی
- پاسخ گویی به تماس مشتریان از طریق تلفن ، چت و ... و ثبت اطلاعات در سامانه CRM
- کمک و مشاوره به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات و معرفی خدمات و محصولات.
- پیگیری از تماس تا تحویل کالا به مشتریان.
- پیگیری وضعیت سفارشات مشتریان
- ارتباط با انبار و هماهنگی جهت ارسال
در کل سازمان مدیاژ افراد با استعداد و با قدرت یادگیری بالا را در اولویت استخدام خود قرار داده و سعی بر آن دارد تا شرایط مناسبی برای پیشرفت شغلی فراهم کند.
مهارت‌های مورد نیاز
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- فروش و بازاریابی
- بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- پاسخگویی به مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن