استخدام مسئول دفتر و امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
لطفاً قبل از ارسال رزومه تمامی موارد را مطالعه کنید:
(داشتن تمام شرایط زیر اولویت انتخاب خواهد بود)
شرح موقعیت شغلی
انجام كليه امور دفتري شامل : امور مكاتبات ، بايگاني ، جوابگويي تلفن ، گرفتن پيغام ، ارسال ايميل و . . .
وظایف:
پاسخگویی اول تلفن های ورودی و مدیریت تماس های تلفنی و ثبت آنها در سیستم CRM
پاسخگويي به مراجعان داخل و خارج از شركت و راهنمايي آنها در صورت لزوم
انجام كليه امور محوله از سوي مديرعامل و پيگيري با كيفيت مناسب تا حصول نتيجه
ابلاغ و پي گيري دستورات مديرعامل به مديران و كارشناسان
مسوول هماهنگی بخش های مختلف شرکت با یکدیگر
رسیدگی و پیگیری کلیه امور اداری مشتریان و واحد فروش
همکاری با تیم فروش شرکت در مسایل مرتبط با فروش و ارتباط با مشتریان شرکت
تنظیم و ثبت قرارهای ملاقات
تهيه و تنظيم گزارشات لازم جهت ارايه به مديران اجرایی
برقراري و حفظ ارتباط موثر و مناسب با عوامل كارفرما به منظور هماهنگي و تنظيم برنامه ملاقاتها و . . .
استخراج اطلاعات درخواستي مديرعامل از طريق بانكهاي موجود ، اينترنت و . . .
آماده كردن سوابق و پرونده هاي مربوط به جلسات، مشتریان، سفارشات ، فروش و . . . براي مدیران اجرایی
تهيه پيش نويس نامه ها ، تهیه و ارسال نامه های واحد فروش، چك كردن و تاييد نامه هاي وارده جهت امضاء مديرعامل
تنظيم برنامه مسافرت داخل و خارج از كشور مديران اجرايي
پيگيري امور تشريفات ، پذيرايي ، خدمات عمومي وفني واحد محل خدمت
پیگیری اجراي برنامه ها و كليه قوانين ، دستورالعملهاي كاري و مقررات جاري توسط پرسنل و واحدهای مربوطه
بايگاني و سازماندهي اسناد با ارزش و محرمانه شركت و مدارك فايلهاي الكترونيكي و كاغذي
مکاتبات اداری با سازمان های و افراد مخاطب شرکت را به نتیجه برساند
رسیدگی و پیگیری بسته های پستی و کنترل بارکدهای ارسالی پست مشتریان
دانش و مهارت کار:
مسلط به زبان انگلیسی محاوره و نگارش
دارای ادبیات وزین گفتاری و رفتاری
مسلط به آئین نگارش
مسلط به اصول و فنون مذاکرات
روابط عمومی قوی ، متانت ، پختگی قدرت کنترل، دقت ، سرعت عمل و تمرکز
فن بیان و لحن خوش و محترمانه هنگام گفتگوی تلفنی
پیگیری امور محوله تا حصول نتیجه بدون نیاز به پیگیری مکرر از جانب مدیریت
باهوش و منظم و وقت شناس
توانمند و علاقه مند به یادگیری مهارتهای جدید
ماهر در کار با تجهیزات اداری
مسلط به کامپیوتر، اینترنت، ورد و اکسل
قدرت پیگیری بالا
دارای سابقه کار مرتبط
تسلط بر مکاتبات و امور اداری
فعال و پویا، پر انرژی و با انگیزه
آشنا با امور حسابداری و تنخواه گردانی
آشنا به اصول بایگانی و نگهداری مستندات و پیام های کاغذی و الکترونیکی
خوش برخورد و منظم
مهارت های ارتباطی بالا
خلاقیت و نو آوری
توانایی کار در محیط تیم و همکاری با سایر اعضای شرکت
قدرت حل مسئله
توانایی انجام چند کار
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
خانم 30 الی 45 ساله
در صورت استخدام، فرصت ارتقا سمت برای واجدین شرایط و برگزاری دوره آموزشی گسترش کسب و کار توسط شرکت محیا میباشد.
مهارتهای مورد نیاز
- امور دفتری
- مکاتبات اداری
- بایگانی
- پاسخگوئی به تلفن
- CRM
- اصول نگارشی
- اصول و فنون مذاکره
- Microsoft Office
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن