آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس تضمین کیفیت (نرم افزار-آقا)

ارتباطات مبین نت | Mobinnet
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل :

· پیاده سازی مستندات فنی مربوط به پروسه های مرکز تماس
· برگزاری کلاس های آموزشی برای نیروهای مرکز تماس و ورودی های جدید
· شنود تماس ها به منظور ارزیابی کیفی کارشناسان مرکز تماس
· برگزاری جلسات فیدبک آنلاین و حضوری
· تهیه گزارشات (روزانه-هفتگی-ماهیانه) و تحلیل آنها به منظور بهبود مستمر
· بهبود عملکرد کارشناسان از طریق روش های مختلف نظارتی


شرایط احراز:

· دارای حداقل 2 سال سابقه کار
· رشته تحصیلی مرتبط
· مسلط به نرم افزار Office
· فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
· توانمندی آموزش و ارائه مطالب
· درک صحیح فرآیندهای مرکز تماس و توانایی پیاده سازی آن ها
· توانایی مدیریت پروژه
· توانایی کار تیمی

 

مهارت‌های مورد نیاز

  • تضمین کیفیت نرم افزار
  • تولید نرم افزار
  • Microsoft Office
  • تضمین کیفیت

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مرد

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۱۲/۲۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه