آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس تضمین کیفیت (QA)

ارتباطات مبین نت | Mobinnet
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل :

· پیاده سازی مستندات فنی مربوط به پروسه های مرکز تماس
· برگزاری کلاس های آموزشی برای نیروهای مرکز تماس و ورودی های جدید
· شنود تماس ها به منظور ارزیابی کیفی کارشناسان مرکز تماس
· برگزاری جلسات فیدبک آنلاین و حضوری
· تهیه گزارشات (روزانه-هفتگی-ماهیانه) و تحلیل آنها به منظور بهبود مستمر
· بهبود عملکرد کارشناسان از طریق روش های مختلف نظارتی
· توانایی مدیریت پروژه

شرایط احراز :

.  مسلط به نرم افزار Office
. فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
. توانمندی آموزش و ارائه مطالب
. درک صحیح فرآیندهای مرکز تماس و توانایی پیاده سازی آن ها

مهارت‌های مورد نیاز

  • تضمین کیفیت
  • Microsoft Office
  • QA

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۰۷/۰۲ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه