استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به تماس های ورودی طبق ضوابط و آموزش ها
- برقراری تماس خروجی طبق ضوابط و آموزش ها
- پیگیری مشکلات مشتریان و ارجاع مشکلات به سرپرستان
- ثبت موارد در نرم افزار CRM
شرایط احراز شغل:
- متعهد و مسئولیت پذیر
- روحیه مشتری مداری
- دارای روحیه کار تیمی
- فن بیان قوی
- آشنا به مفاهیم شبکه
- توانایی کار کردن به صورت شیفتی
*ساکن تهران *
*دارا بودن مدارک مرتبط الزامی است *
*دارا بودن مدارک مرتبط الزامی است *
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی