استخدام کارشناس تجربه مشتری(آقا-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در میزیتو یک پوزیشن خالی داریم و دنبال یک هم‌تیمی جدید و پرانرژی هستیم.
استخدام کارشناس تجربه مشتری در میزیتو
استخدام کارشناس تجربه مشتری در میزیتو
شرح وظایف:
۱- جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل بازخورد مشتریان از طریق نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها و سایر روش‌ها
۲- شناسایی نقاط قوت و ضعف در تجربه مشتری و ارائه راهکارهای عملی برای بهبود
۳- طراحی و پیاده‌سازی برنامه‌های بهبود تجربه مشتری
۴- نظارت بر معیارهای کلیدی CX و گزارش به مدیر CX
۴- همکاری با سایر بخش‌ها برای ارتقای تجربه مشتری
مهارت‌ها و الزامات:
۱- فقط آقا و حضوری در مشهد
۲- حداقل ۳ سال سابقه کار در زمینه تجربه مشتری یا مارکتینگ
۳- تسلط نسبی به زبان انگلیسی
۴- مهارت‌های عالی تجزیه و تحلیل داده
۵- تفکر استراتژیک و خلاق
۶- توانایی ارائه گزارش‌های واضح و مختصر
۷- آشنایی با نرم‌افزارهای تجزیه و تحلیل داده
مزایا:
شروع کار حقوق قانون کار و بیمه - در ادامه قابل افزایش
محیط کاری پویا و چالش‌برانگیز
فرصت‌های رشد و پیشرفت شغلی
امکان کار با تیمی خلاق و متخصص
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- امورمشتریان
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت