استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت فنام به منظور تکمیل کادر تخصصی خود در بخش پشتیبانی نرم افزار، از میان افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با مشخصات ذیل دعوت به همکاری می کند.
نیازمندی‌های فردی:
نیازمندی‌های فردی:
- تسلط بر نرم افزارهای آفیس
- آشنایی کامل با محیط اینترنت
- آشنایی با اصول مذاکره تلفنی
- دارای روحیه صبور و با حوصله
- داشتن روحیه کار تیمی
- علاقمندی به یادگیری و ارتقاء مهارت
- توانایی حل مسئله
- دارای روحیه پیگیری و رسیدن به نتیجه
- توجه به نظم فردی و توسعه فردی
- پایبندی به اصول اخلاقی
شرح وظایف شغلی:
- پاسخگویی به مشکلات مشتریان از طریق تماس تلفنی یا چت
- برقراری تماس‌های دوره‌ای با مشتریان جهت شناسایی نیازها و کمک به پیشرفت آنان
- تماس با مشتریان و پیگیری روند پیشرفت آنان و جمع آوری اطلاعات آنان
- و ...
شرایط کاری:
- حقوق
- بیمه
- روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه
- ساعت کاری: 8 تا 16:30
- محل کار: نزدیک دانشگاه شریف
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن